Dasar Privasi iPAYUNG — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat yang Kami Kumpul

iPAYUNG mengumpul maklumat peribadi anda secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan melalui interaksi anda dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi undang-undang.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pendaftaran akaun & pengesahan KYC
Data Hubungan	Alamat emel, nombor telefon, alamat penuh	Komunikasi akaun & pengesahan identiti
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, e-wallet, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan akaun & pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, keutamaan, interaksi platform	Penambahbaikan pengalaman pengguna
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, emel, maklum balas	Penyelesaian isu & peningkatan perkhidmatan

2Cara Kami Menggunakan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. iPAYUNG tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda di iPAYUNG adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun permainan anda dengan selamat dan cekap.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform iPAYUNG.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang ancaman keselamatan yang berpotensi menjejaskan akaun anda atau integriti platform.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, keperluan KYC/AML, dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan kualiti, kebolehgunaan, dan keselamatan platform iPAYUNG secara berterusan.
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Promosi & Pemasaran — menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam tetapan akaun.
• Sokongan Pelanggan — menyediakan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

3Asas Undang-undang Pemprosesan

iPAYUNG memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap aktiviti pemprosesan data mempunyai asas undang-undang tersendiri yang memastikan kami beroperasi dengan cara yang sah dan bertanggungjawab sepenuhnya.

Asas undang-undang yang kami gunakan untuk memproses data anda termasuk:

• Perlaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan iPAYUNG kepada anda mengikut perjanjian ahli yang anda persetujui semasa pendaftaran.
• Kewajipan Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang, termasuk prosedur KYC dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan Sah — pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua pengguna.
• Persetujuan — untuk pemprosesan pilihan seperti komunikasi pemasaran, di mana anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama.

4Perkongsian Maklumat

iPAYUNG mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesuliatan data anda. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak luar tanpa persetujuan anda yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu atau dikehendaki oleh undang-undang.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam keadaan tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — seperti pemproses pembayaran FPX, penyedia e-wallet, dan platform mata wang kripto yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi — pembekal infrastruktur awan, keselamatan siber, dan sistem sokongan pelanggan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan — agensi kerajaan, badan pengawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang terpakai.
• Penyedia Perkhidmatan KYC — syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dengan lebih pantas dan tepat.

5Penyimpanan & Tempoh Data

iPAYUNG menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

Panduan tempoh penyimpanan data di iPAYUNG:

• Data Akaun Aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan rekod audit.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Teknikal & Keselamatan — disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Komunikasi Sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data Pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan data tersebut.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, iPAYUNG akan menghapuskan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur standard industri yang diiktiraf.

6Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak iPAYUNG. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh iPAYUNG:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami — tiada data sensitif dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Tembok Api Berbilang Lapisan yang melindungi infrastruktur pelayan daripada serangan luar dan akses yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber iPAYUNG yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Ketat di kalangan kakitangan iPAYUNG — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

iPAYUNG menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda semasa melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan di iPAYUNG:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform, tetapi tidak akan menyekat akses kepada perkhidmatan utama iPAYUNG.

8Hak Privasi Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi iPAYUNG, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. iPAYUNG menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas kepada sebarang permintaan yang berkaitan dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi iPAYUNG melalui emel di [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

9Perlindungan Kanak-kanak

iPAYUNG dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mengakses platform iPAYUNG dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform iPAYUNG mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. iPAYUNG tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

Pautan ke laman web luar yang muncul di platform iPAYUNG tidak bermakna iPAYUNG mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan privasi laman web berkenaan.

11Pindaan Dasar Privasi

iPAYUNG berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh Dasar Privasi terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi dasar yang sedang berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) iPAYUNG sedia membantu anda. Kami komited untuk bertindak balas kepada setiap pertanyaan dengan pantas dan profesional.